Cambi e Resi

È possibile restituire il prodotto a mezzo raccomandata o corriere espresso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento.
Nanà Gioielli si riserva il diritto di rifiutare restituzioni comunicate o inviate fuori tempo massimo.
Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e mai indossati e devono essere restituiti nella confezione originale e con copia ricevuta d’acquisto o una prova di acquisto.
Una volta che il prodotto restituito è stato ricevuto ed ispezionato, riceverai una email che notifica che abbiamo ricevuto il tuo prodotto. Ti invieremo anche una notifica di approvazione o rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà processato, e il credito sarà rimborsato, nelle tempistiche previste dell’ente bancario, tramite bonifico bancario.
In alternativa, se preferite, saremo lieti di cambiare l’articolo solo ed esclusivamente per I prodotti che fanno parte delle nostre collezioni. Per le creazioni personalizzate il reso non sarà possibile in nessun caso.
La riconsegna è sotto la responsabilità del cliente fino a che non arriva a destinazione.
Quindi, per vostra sicurezza, si consiglia di accedere al servizio di consegna che prevede il valore della merce e che sia tracciabile.
Il costo di spedizione per la restituzione del prodotto è a carico del cliente.
I costi di spedizione non sono restituibili.

You can return the product by registered mail or express courier no later than 14 days after receipt.
Nanà Gioielli reserves the right to refuse returns communicated or sent out of time.
Returned items must be unused and never worn and must be returned in the original packaging and with a copy of the receipt or proof of purchase.
Once the returned product has been received and inspected, you will receive an email notifying you that we have received your product. We will also send you a notification of approval or denial of your refund.
If approved, your refund will be processed, and your credit will be refunded, within the banking institution's timeframe, via wire transfer.
Alternatively, if you prefer, we will be happy to exchange the item only and exclusively for The products that are part of our collections. For custom creations, return will not be possible under any circumstances.
The return is the responsibility of the customer until it reaches its destination.
Therefore, for your safety, we recommend that you access the delivery service that provides the value of the goods and that is traceable.
The shipping cost for returning the product is the responsibility of the customer.
Shipping costs are non-returnable.