Informativa sui rimborsi

Resi di acquisto

È possibile restituire il prodotto a mezzo raccomandata o corriere espresso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento.

Nanà gioielli si riserva il diritto di rifiutare restituzioni comunicate o inviate fuori tempo massimo.

Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e mai indossati e devono essere restituiti nella confezione originale e con copia ricevuta d’acquisto o una prova di acquisto.

Una volta che il prodotto restituito è stato ricevuto ed ispezionato, riceverai una email che notifica che abbiamo ricevuto il tuo prodotto. Ti invieremo anche una notifica di approvazione o rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà processato, e il credito sarà rimborsato, nelle tempistiche previste dell’ente bancario, tramite bonifico bancario.

In alternativa, se preferite, saremo lieti di cambiare l’articolo solo ed esclusivamente per i prodotti che fanno parte delle nostre collezioni. per le creazioni personalizzate il reso non sarà possibile in nessun caso.
La riconsegna è sotto la responsabilità del cliente fino a che non arriva a destinazione. 
Quindi, per vostra sicurezza, si consiglia di accedere al servizio di consegna che prevede il valore della merce e che sia tracciabile. 
Il costo di spedizione per la restituzione del prodotto è a carico del cliente.

I costi di spedizione non sono restituibili.
A seconda di dove vivi, il tempo per ricevere il tuo prodotto cambiato potrebbe variare.

Non è possibile annullare un ordine in fase di spedizione.